प्रभावी तिथि: 02/09/2025

ऋषभ एंटरप्राइजेज में, हम आपके कपड़ों की शीघ्र और सुरक्षित डिलीवरी करने का प्रयास करते हैं। कृपया हमारी शिपिंग नीति को ध्यान से पढ़ें ताकि आप समझ सकें कि आपके ऑर्डर कैसे संसाधित और वितरित किए जाते हैं।

1. ऑर्डर प्रोसेसिंग

• सभी ऑर्डर भुगतान की पुष्टि के बाद 1-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं।

• रविवार या सार्वजनिक अवकाश के दिन दिए गए ऑर्डर पर अगले कार्य दिवस में कार्रवाई की जाएगी।

• भेजने से पहले कपड़ों का सावधानीपूर्वक निरीक्षण और पैकिंग की जाती है।

2. शिपिंग विधियाँ और डिलीवरी का समय

• घरेलू शिपिंग (भारत):

  • मानक डिलीवरी: 4-7 व्यावसायिक दिन (स्थान के आधार पर)।

  • एक्सप्रेस डिलीवरी: 2-4 व्यावसायिक दिन (अतिरिक्त लागत पर उपलब्ध)।

• अंतरराष्ट्रीय शिपिंग:

  • चुनिंदा देशों में उपलब्ध। डिलीवरी का समय: 7–15 कार्यदिवस।

  • सीमा शुल्क/कर (यदि कोई हो) खरीदार की जिम्मेदारी है।

3. शिपिंग शुल्क

• शिपिंग लागत की गणना वजन, गंतव्य और वितरण विधि के आधार पर चेकआउट के समय की जाती है।

• एक निश्चित मूल्य से अधिक के ऑर्डर पर निःशुल्क शिपिंग की पेशकश की जा सकती है (ऑफ़र के लिए होमपेज देखें)।

4. ऑर्डर ट्रैकिंग

• एक बार आपका ऑर्डर भेज दिया जाए तो आपको ईमेल या एसएमएस के माध्यम से एक ट्रैकिंग आईडी प्राप्त होगी।

• आप हमारे कूरियर पार्टनर की वेबसाइट के माध्यम से सीधे अपने शिपमेंट को ट्रैक कर सकते हैं।

5. देरी

• यद्यपि हम समय पर डिलीवरी सुनिश्चित करते हैं, फिर भी अप्रत्याशित देरी (हड़ताल, मौसम, सीमा शुल्क निकासी, आदि) हो सकती है।

• हम अपने नियंत्रण से बाहर की देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हैं, लेकिन हम आपके ऑर्डर को ट्रैक करने में आपकी सहायता करेंगे।

6. क्षतिग्रस्त या खोए हुए पैकेज

• यदि आपका पैकेज क्षतिग्रस्त होकर आता है, तो कृपया पैकेज और कपड़े की तस्वीरों के साथ 24 घंटे के भीतर हमसे संपर्क करें।

• यदि आपका ऑर्डर पारगमन में खो जाता है, तो हम समस्या को हल करने के लिए कूरियर के साथ समन्वय करेंगे।

8. एक्सचेंज और रिप्लेसमेंट डिलीवरी

• कोई भी एक्सचेंज या प्रतिस्थापन आदेश 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर वितरित किया जाएगा।

• आपके स्थान के आधार पर डिलीवरी की समय-सीमा भिन्न हो सकती है।

7. हमसे संपर्क करें

शिपिंग से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए, हमसे संपर्क करें:

📧 ईमेल:
📞 +91 9810276464 | +91 9810290777 | +91 9599928008